En tant que vétérinaire praticien, je trouvais que notre relation client n'était pas suffisante lors des hospitalisations. Le client doit faire face à l'encombrement du standard téléphonique puis attendre qu'un vétérinaire soit disponible pour lui donner des nouvelles (s'il n'est pas parti sur un vêlage ...). Et cela plusieurs fois par jour. Ce n'est pas optimal et cela ne reflète pas l'implication de l'équipe dans la gestion des hospitalisations. C'est pourquoi j'ai développé My Pet At The Vet.